Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.

Eigenständige Beratung und Betreuung von Geschäftsreisenden sowie Travel Arrangern bei der Organisation von Dienstreisen (Flüge, Hotels, Mietwagen, Bahnreisen, Visa etc.)
Bearbeitung komplexer Reiseanfragen und Reiserouten mit mehreren Destinationen
Steuerung und Koordination von Front- und Backoffice-Prozessen, einschließlich Reservierungen, Ticketausstellung, Umbuchungen und Erstattungen Kostenoptimierung unter Berücksichtigung der jeweiligen Reiserichtlinien des Kunden
Persönliche und serviceorientierte Betreuung der Reisenden sowie proaktive Entwicklung von Alternativlösungen bei Reiseunterbrechungen, Annullierungen oderÄnderungen
Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerdefällen

Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in einem Geschäftsreisebüro oder im Corporate Travel Management
Sehr gute Kenntnisse in Amadeus (zwingend erforderlich) sowie die Fähigkeit, Buchungen, Ticketausstellungen und Umbuchungen selbstständig durchzuführen
Gute Kenntnisse in den Bereichen Buchhaltung, Reisekostenmanagement und unternehmensübliche Reiserichtlinien
Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, insbesondere Outlook, Excel und Word
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikations- und Reaktionsfähigkeit
Hohes Maß an Diskretion und Vertraulichkeit
Teamfähigkeit sowie starke zwischenmenschliche und kommunikative Kompetenzen

Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
Angenehmes Arbeitsklima
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche

Travel Office Agent (m/w/d)